Диагностическая сессия

создаю структуру
результативных процессов

Решаю ПРАКТИЧЕСКИЕ задачи компаний и частных лиц:

Виктория Романенко

✦ Организационный психолог

✦ Диагност

✦ Тренер команд

✦ Общественный деятель

  • создание, сохранение и развитие команды
  • диагностика профиля компетенций сотрудников
  • диагностика команды
  • внедрение инструментов бережливого производства в процессы
  • определение причин, разработка и реализация мер профилактики конфликтов внутри коллектива
ПРОГРАММЫ И ТРЕНИНГИ
ЗАКАЗАТЬ ПРОГРАММУ
БИЗНЕС-ТРЕНЕР
АВТОР КНИГ
ТРЕНЕР КОМАНД
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ДЕЯТЕЛЬ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПСИХОЛОГ
я нужна вам и вашей команде, если:
нужно провести диагностику команды
синхронизировать ценности компании и сотрудников
найти оптимальное решение в спорной ситуации
пересобрать команду
сопроводить изменения, и преодолеть сопротивление
Я нужна вам И вашей компании, ЕСЛИ:
Вы и ваша компания выходят на новый уровень развития
Вашему предприятию нужно создать или укрепить команду
Нужно мотивировать коллектив на достижение поставленной цели
Есть задача объединить разрозненные подразделения
без внутреннего сопротивления коллективов
Сотрудники поколения Z (2000х) Вас не слышат
ИНСТРУМЕНТЫ и ПРОГРАММЫ
Тренинги и деловые игры
Основные форматы работы
Для бизнес-школ, для руководителей и коллективов предприятий
Для частных школ и детских садов
Бизнес-симуляция "Skill Code"
1. Формирование команды из коллектива.
1.1. Skill Code. Диагностика профиля компетенций. HR-профайлинг.
1.2. Типология DISC. Психотипы по DISC.
1.3. Психологический портрет коллектива. Определение ключевых ценностей и личных целей сотрудников.
1.4. Ценности и цели (от личных к общим).
1.5. Мотивирующая среда и мотивация команды.
1.6. Ретроспектива (результативное плановое совещание).
1.7. Профилактика конфликтов.
1.8. Наставничество.

2. Усиление лидерства. Формирование сильной команды.
2.1. Командная диагностика по Skill Code.
2.2. Диагностика команды (модели Big Five, MBTI, Томас-Килманн, Герцберг, DISC)
2.3. Роли в команде
2.4. Укрепление фундаментальных лидерских качеств
2.5. Управление командой
2.6. Лидерство в условиях изменений
2.7. Коучинговый стиль управления
2.8. Этическое лидерство
2.9. Тренинги по устойчивости

3. Коммуникативные компетенции (взаимоотношения в коллективе)
3.1. Деловое общение. Стратегии и принципы деловой коммуникации.
3.2. Деловая переписка. Цифровой этикет.
3.3. Антикризисные коммуникации. Работа с возражениями, хейтом, троллингом и провокациями.
3.4. Деловой этикет, как инструмент эффективного взаимодействия в коллективе и в команде.
3.5. Ассертивное поведение.
3.6. Активное слушание.

4. Деловой этикет и межкультурные коммуникации - инструмент карьерного роста и достижения целей.
5. Первое впечатление. Управление первым впечатлением. Самопрезентация.
6. Клиентоориентированный подход. Стратегии и принципы.
7. Профилактика выгорания. Внутренний баланс и эффективность в работе.
8. Источники энергии в работе. Саморегуляция. Самоконтроль.
9. Репутация и личный бренд. Личный корпоративный бренд.
10. Публичный имидж и управление репутацией
11. Премиальный клиентский сервис. Стратегии и принципы.
12. Искусство общения в деловой коммуникации

13. «Акселератор коммуникативных компетенций» 2х дневный тренинг (деловая игра) для сотрудников отделов продаж и клиентского сервиса.

14. Партнерство. Образ мышления и стиль жизни.

Стоимость комплекса работ и длительности посттренингового сопровождения обсуждается с Заказчиком.
Деловая игра — удачный метод имитации реальной рабочей ситуации или проблемы, в ходе которой участники игры берут на себя определённые роли и пытаются найти решение поставленной задачи.
Используя формат деловой игры участники глубоко погружаются в симуляцию каких-либо ситуаций и формируют устойчивые знания, умения и навыки по прорабатываемой теме.
  1. Деловая симуляция по модели Skill Code
  2. Типология DISC. Психотипы DISC.
  3. Антикризисные коммуникации. Работа с возражениями, хейтом, троллингом и провокациями
  4. Стратегии и принципы делового взаимодействия в повседневной деловой жизни.
  5. Партнерство. Построение команды. Взаимодействие в команде.
  6. Деловой этикет, как инструмент эффективного взаимодействия.
  7. Деловой этикет сотрудников - индикатор уровня компании.
  8. Деловой этикет переговоров, приемов и конференций.
  9. Усиление лидерских и управленческих компетенций.
  10. Личный и корпоративный бренд
  11. Репутация и личный бренд:
  • формирование личного бренда;
  • формирование репутации предприятия через личный бренд руководителей высшего и среднего звена компании;
  • работа с возражениями.
Перечень готовых тренингов:
  1. Командообразование.
  2. Распределение ролей в команде
  3. Эффективное лидерство. Управление командой.
4. Клиентоориентированные продажи
5. Самопрезентация и управление первым впечатлением
6. Тайм менеджмент, личная эффективность, эффективное проведение собраний, встреч
7. Партнёрская модель переговоров
8. Креативное мышление и критическое мышление
9. Типология DISC. Психотипы DISC
10. Экологичные продажи от Человека к Человеку
11. Навыки активного слушания
12. Мотивирующая среда и мотивация команды
13. Управление изменениями. Как обеспечить внутренний баланс и эффективность в работе
14. Сила в единстве - как создать и укрепить команду мечты
15. Отношения решают всё
16. Эффективные коммуникации
17. Как принимать решения и ставить задачи
18. Коучинговый подход в управлении
19. Антикризисные коммуникации. Работа с возражениями, хейтом, троллингом и провокациями
20. Публичный имидж и управление репутацией
21. Личный и корпоративный бренд
22. Цифровой этикет и деловая переписка
23. Источники энергии в работе. Саморегуляция
24. Деловое общение
25. Деловой этикет, как инструмент эффективной деятельности в коллективе
26. Премиальный клиентский сервис
27. Репутация и личный бренд
28. Искусство общения в деловой коммуникации
29. «Акселератор коммуникативных компетенций» 2х дневный тренинг (для отделов продаж и работе с клиентами)
30. Партнерство. Образ мышления и стиль жизни

  • Этикет общения.
  • Приветствие, вектор уважения, мимика, речь интонация.
  • Уточнения границ, обращение, самопрезентация,
  • Беседа. Недопустимые темы для беседы.
  • Невербальное общение. Социальная дистанция. Социальный треугольник. Взгляд. Мимика.
  • Положение тела сидя и стоя. Положение рук и ног. Жесты. Касания.
  • Диалоги. Активное слушание, уточнение, вопросы, дискуссии.
  • Общение в сети. Общение в чатах. Применение эмодзи.
  • Гендерный этикет. Взаимодействие мужчин и женщин. Приветствие. Проявление заботы. Вектор уважения.
  • Общение мужчин и женщин, мальчиков и девочек. Психологические аспекты.
  • Семейный этикет. Правила и традиции.
  • Приемы, события и праздники. Своевременность и уместность подарков.
  • Этикет в общественных местах. Социальные учреждения, культурные учреждения, транспорт и т.д.
Программа курса состоит из 8 занятий по 1,5 часа.

Стоимость индивидуального или группового обучения, а также стоимость разработки и проведения обучающего курса для организации, бизнес-школы, для частной школы и детского сада обсуждаются индивидуально

  • Практическая бизнес-симуляция основана на глубинной психодиагностике Центра исследования компетенций персонала "SKillCode"
Алгоритм проведения симуляции успешно отработан в МУ «Сенеж» в 2024 году (NPS 10) и легко адаптируется под тематики по работе с персоналом, включая:
- Как набрать людей в команду?
- Как оценить потенциал людей?
- Как команде выйти на следующий качественный уровень?
- Как качественно выстроить внутрикомандную коммуникацию?

Длительность программы от 1,5 до 4х астрономических часов.
Целевая аудитория программы: гос. сектор, бизнес, студенты.
Количество участников: от 5 до любого количества
КТО Я?
Генеральный директор АНО "Центр культуры и просвещения "Искусство общения"
Выпускница Школы Тренеров Команд мастерской управления "СЕНЕЖ"
Автор книги для начинающих бизнесменов «#НЕУЧЕБНИК о важности команды в любом деле»
Автор тренингов и деловых игр по формированию команд из коллектива сотрудников
Автор уникальной программы по формированию навыков эффективных межличностных коммуникаций у детей, подростков и взрослых
Создатель игротренинга
"Акселератор коммуникативных компетенций"
Создатель диагностического
кейс-турнира "Экипаж"
Приглашенный преподаватель Института Управления РАНХиГС (Москва)
Мой деловой путь
от врача интерна до СОВЛАДЕЛЬЦА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Управленческая деятельность в предприятиях сферы услуг и клиентского сервиса с 2005 года
Организация деловых встреч полного цикла, организация массовых культурно-развлекательных и клубных проектов с 2002 года
Формирование И ОБУЧЕНИЕ дружных и продуктивных рабочих коллективов с 2004 года
АНТИКРИЗИСНОЕ УправлениЕ многоквартирными домами более 12 лет
КОНСАЛТИНГОВАЯ И ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ С 2015 ГОДА ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ
СОЗДАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПОЛУФАБРИКАТОВ И сети кафе
Квалификация и достижения
    Контакты

    Обратная связь

    Политика конфеденциальности
    Исполнитель
    Самозанятая
    Романенко Виктория Владимировна
    ИНН 525805503468
    Зарегистрированная в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) в г. Нижний Новгород